FAQ
Movistar Money es un servicio de préstamo al consumo, exclusivo para clientes Movistar.
Movistar Money ofrece un préstamo preconcedido, que se solicita de manera online. Es flexible, ya que puedes elegir el dinero a solicitar entre 600€ y 3.000€ así como el plazo a devolverlo entre 12, 24 y 36 meses.
Movistar Money es un servicio que actualmente está disponible para una selección de clientes de Movistar que hayan financiado un teléfono móvil a través de nuestra financiera, Telefónica Consumer Finance.
Si estás dentro de los clientes que pueden solicitar el préstamo nos habremos puesto en contacto contigo personalmente. De todas formas, accediendo a money.movistar.es puedes comprobar si puedes solicitarlo.
El cliente puede elegir la cantidad de cuotas en las que quiere devolver el préstamo, 12, 24 o 36 mensualidades. Cada mes se cargará el recibo en la cuenta que se valida durante el proceso, o en la nueva que informe el cliente.
No pasa nada, Telefónica Consumer Finance seguirá emitiendo su recibo y se cargará en su cuenta bancaria, sin necesidad de realizar ningún aviso o tramite.
Se puede gestionar desde el Servicio de Atención al Cliente (902 101 787), de lunes a viernes, de 8 h a 22 h y los sábados de 10 h a 22 h.
Tanto para amortización total como parcial del préstamo, la comisión es la misma:  1% del importe restante, si el plazo para finalizar el pago del préstamo es superior a 12 meses, o 0.5% si es inferior a 12meses.
Se pueden realizar dos aplazamientos, máximo 2 por cada 12 meses.
Se puede gestionar desde el Servicio de Atención al Cliente (902 101 787), de lunes a viernes, de 8 h a 22 h y los sábados de 10 h a 22 h o en www.telefonicaconsumerfinance.net y, en el área de cliente se puede consultar en todo momento el estado del préstamo. Así como, hacer modificaciones, cambio de cuenta o cambiar el día de cargo de los recibos.

Si todavía tienes dudas antes de contratar el préstamo, llámanos gratis al 900 100 357.

Estamos a tu lado,
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de lunes a viernes, de 8 h a 22 h y los sábados de 10 h a 22 h